Центральный склад
г. Санкт-Петербург
ул. Якорная д.11
+7 (800) 301-30-44
Бесплатный звонок
по всей России
Обратный звонок
zakaz@deluxesport.ru
Корзина покупок
Пусто
в корзину

FAQ

Общая информация о магазине

В данный момент центральный склад Deluxe Sport располагается по адресу Якорная д.11 и работает только с юридическими лицами. Выдачи заказов для розничных покупателей на этом адресе не предусмотрено.

Все заказы розничных покупателей отгружаются в компанию СДЭК на пункты выдачи либо с доставкой на адрес. В Санкт-Петербурге доступно 45 адресов в различных районах города и пешей доступности от метро.

В данный момент прокат велосипедов не работает.

Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Отгрузки на пункт выдачи осуществляются по будним дням в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.

Наш магазин не принимает на продажу и не реализует б/у велосипеды.

Нет, в основном ассортимент представляет собой товары для велосипедов и велосипедистов. 

Магазин не несет ответственности за совместимость деталей при использовании их не по назначению.

Оформление заказа

К сожалению, такой возможности нет. Наш магазин работает в пределах представленного на сайте ассортимента.

Оплата

Да, Вы можете оплатить заказ  по картам Visa/Mastercard при получении на пунктах выдачи либо при курьерской доставке.

Также при оформлении заказа через сайт возможно оплатить заказ без комиссии в режиме online.

Доставка

Адреса пунктов самовывоза и время работы по Санкт-Петербургу можно посмотреть на странице доставка.

Вы можете одну или несколько позиций из заказа, остальное вернется возвратом на наш склад.

Возврат товара и гарантия

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 г., велосипеды не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Также на велосипеды не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара. Поэтому будьте внимательны при выборе велосипеда: убедитесь в том, что ростовка велосипеда Вам подходит, Вы довольны цветом и другими характеристиками приобретаемого велосипеда.

Если менеджером магазина принято предварительное решение о возврате товара, то он согласовывает с Покупателем доставку товара до магазина: Санкт-Петербург, ул. Якорная д.11, с 11 до 17 часов по будним дням. Товар возвращается в магазин силами и за счет Покупателя.

Согласно действующему законодательству, велосипед относится к технически сложным товарам и срок его гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней.

Более подробно о условиях гарантийного ремонта можно ознакомиться на странице гарантия.

Ремонт

Мастерская по ремонту велосипедов располагается по адресу ул. Якорная д.11 Более подробно узнать о ремонте можно на странице

В зависимости от сложности и наличия деталей, ремонт занимает от нескольких минут до нескольких дней - велосипед на время ремонта можно оставить в мастерской. 

После его завершения можно забрать велосипед в течение нескольких дней.

Остались вопросы?