FAQ
В данный момент центральный склад Deluxe Sport располагается по адресу Якорная д.11 и работает только с юридическими лицами. Выдачи заказов для розничных покупателей на этом адресе не предусмотрено.
Все заказы розничных покупателей отгружаются в компанию СДЭК на пункты выдачи либо с доставкой на адрес. В Санкт-Петербурге доступно 45 адресов в различных районах города и пешей доступности от метро.
В данный момент прокат велосипедов не работает.
Заказы через сайт принимаются круглосуточно. Отгрузки на пункт выдачи осуществляются по будним дням в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.
Наш магазин не принимает на продажу и не реализует б/у велосипеды.
Нет, в основном ассортимент представляет собой товары для велосипедов и велосипедистов.
Магазин не несет ответственности за совместимость деталей при использовании их не по назначению.
К сожалению, такой возможности нет. Наш магазин работает в пределах представленного на сайте ассортимента.
Да, Вы можете оплатить заказ по картам Visa/Mastercard при получении на пунктах выдачи либо при курьерской доставке.
Также при оформлении заказа через сайт возможно оплатить заказ без комиссии в режиме online.
Адреса пунктов самовывоза и время работы по Санкт-Петербургу можно посмотреть на странице доставка.
Вы можете одну или несколько позиций из заказа, остальное вернется возвратом на наш склад.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 г., велосипеды не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Также на велосипеды не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара. Поэтому будьте внимательны при выборе велосипеда: убедитесь в том, что ростовка велосипеда Вам подходит, Вы довольны цветом и другими характеристиками приобретаемого велосипеда.
Если менеджером магазина принято предварительное решение о возврате товара, то он согласовывает с Покупателем доставку товара до магазина: Санкт-Петербург, ул. Якорная д.11, с 11 до 17 часов по будним дням. Товар возвращается в магазин силами и за счет Покупателя.
Согласно действующему законодательству, велосипед относится к технически сложным товарам и срок его гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней.
Более подробно о условиях гарантийного ремонта можно ознакомиться на странице гарантия.
Мастерская по ремонту велосипедов располагается по адресу ул. Якорная д.11 Более подробно узнать о ремонте можно на странице
В зависимости от сложности и наличия деталей, ремонт занимает от нескольких минут до нескольких дней - велосипед на время ремонта можно оставить в мастерской.
После его завершения можно забрать велосипед в течение нескольких дней.