На велосипеды и другие товары, приобретенные в нашем магазине, распространяется фирменная гарантия производителя. Со сроками гарантии Вы можете ознакомиться ниже. Гарантийное обслуживание производится на нашем складе по адресу: Санкт-Петербург, ул. Якорная д.11 с 11 до 17 часов по будним дням.
Товар, подлежащий гарантийному ремонту, должен быть представлен Покупателем в магазин для осмотра и проведения дальнейших операций, связанных с гарантийным обслуживанием.
Гарантия на велосипеды:
1. Общие положения
Гарантия на велосипеды распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и хранению, изложенных ниже. Срок гарантии исчисляется от даты покупки велосипеда, указанной в Гарантийной карте и подтвержденной кассовым или товарным чеком, или другим документом, удостоверяющим факт покупки.
ВАЖНО! Гарантия не распространяется на детали и компоненты, подвергающиеся естественному износу в процессе эксплуатации велосипеда (покрышки, камеры, обода, цепи, задние и передние звезды, подшипники, ролики и сменные кронштейны переключателей, тросы и их оболочки, тормозные колодки, рукоятки и накладки руля, покрытия седел, спицы и т.д.), гарантия признается исключительно в части выявленных скрытых дефектов материалов и конструкции. Более подробно с условиями гарантии Вы можете ознакомиться в гарантийном талоне, прилагаемом к велосипеду при покупке.
В случае утраты гарантии по вине владельца велосипеда или окончания гарантийного срока эксплуатации, ремонт велосипеда осуществляется исключительно за счет владельца.
В случае обнаружения недостатков или повреждений велосипеда, произошедших на протяжении гарантийного срока эксплуатации по вине производителя, владелец велосипеда имеет право на бесплатный ремонт или замену поврежденных частей в сроки и на условиях, определенных действующим законодательством.
В рамках бесплатного гарантийного ремонта заменяются и настраиваются исключительно те части, которые были признаны поврежденными по вине производителя.
Возврат товара
Вы имеете право на возврат товара не бывшего в употреблении в следующих случаях:
1.1. В течение 30 дней со дня покупки товара без объяснения причин, например, вам товар разонравился.
Процедура возврата товара
1. Вам необходимо связаться с менеджером магазина для принятия предварительного решения о возврате товара. Окончательное решение о возврате, принимается после осмотра возвращаемого товара.
2. Если менеджером магазина принято предварительное решение о возврате товара, то он согласовывает с Покупателем доставку товара до склада: Санкт-Петербург, ул. Якорная д.11, с 11:00 до 17:00 по будним дням. Товар возвращается в магазин силами и за счет Покупателя.
3. После получения возвращаемого товара и осмотра товара Продавцом, последним производится принятие решения о возврате.
4. Если решение о возврате товара положительное, то, по согласованию с Покупателем, на его выбор осуществляется: либо полный возврат уплаченной суммы, либо обмен на аналогичный товар, либо обмен на любой другой товар с возвратом/доплатой разницы по стоимости товара. Если решение о возврате товара отрицательное, то Покупатель имеет право: потребовать проведение независимой экспертизы и обжаловать настоящее решение в Судебных органах, либо обратиться в Комитет по защите прав потребителей.
5. Возврат средств при возврате товара производится тем же способом, что и происходила оплата. Если товар оплачивался картой, то возврат будет на эту карту.
